Cómo tratamos tus datos
En lenguaje claro, porque es tu información. La versión legal completa, redactada conforme al RGPD y la LOPDGDD, está en la política de privacidad.
Cinco compromisos
Solo lo imprescindible
Cada servicio pide lo mínimo para funcionar. El boletín quincenal, solo tu email. El Radar, tu perfil de búsqueda. Lo que no te pedimos no ocupa espacio en ningún servidor.
Cifrado de banca online
Tus datos viajan cifrados con TLS 1.3 — la misma tecnología de tu banco — y los más personales (NIF, teléfono, tu localidad en la bolsa de permutas) se guardan cifrados con AES-256, con la llave separada de la base de datos.
Tu destino no se muestra a nadie
La Bolsa de Permutas funciona a doble ciego: nadie conoce la identidad de nadie hasta que las dos partes confirman el cruce. Tu destino nunca aparece en ninguna pantalla pública.
Nada se comparte
Sin cesiones a terceros, sin publicidad, sin listas que salgan de aquí. Tus datos solo llegan a una cooperativa si tú decides dar ese paso — y te lo pediremos de forma expresa. El Asesor IA es el único que necesita un proveedor externo para redactar sus respuestas: lo que le escribes se usa para eso y para nada más, y no se guarda.
Tú tienes el mando
Baja en un clic en cada email, retirada de tu solicitud de permuta cuando quieras, y derecho de supresión: escríbenos y eliminamos tu información. Sin preguntas, sin retenciones.
Qué te pedimos, para qué
| Servicio | Qué pedimos | Para qué |
|---|---|---|
| El Quincenal | Solo tu email | Enviarte el resumen cada 15 días |
| Radar de Vivienda | Email, ingresos aproximados, municipios | Avisarte solo de convocatorias que encajan con tu perfil |
| Bolsa de Permutas | Cuerpo, categoría y provincia; tu localidad se guarda cifrada | Cruzar tu solicitud con la inversa — a doble ciego |
| Inscripción FREE | Nombre, email, colectivo, zona | Tu área personal y las alertas de tu colectivo |
| Preinscripción DPI | Lo anterior + NIF y teléfono, guardados cifrados | Tu número de orden con valor probatorio ante la cooperativa |
| Asesor IA | Nada. No hace falta que le des ningún dato tuyo | Responder tu consulta — el texto de tus preguntas no se guarda |
Las preguntas de frente
¿Se guarda lo que le escribo al Asesor?
El texto de tus preguntas no se guarda. De cada consulta conservamos solo el tema y la fecha —para saber qué preocupa al colectivo y escribir sobre ello—, y la pregunta literal únicamente si es corta y no contiene nada personal: antes de tocar la base de datos, un filtro descarta todo lo que huela a NIF, email, teléfono, edad, importes, familia, salud o situación personal. Ante la duda, no se guarda. Y esa tabla no tiene tu IP, ni tu email, ni forma alguna de llegar hasta ti.
Para redactar la respuesta, lo que escribes viaja a un proveedor de inteligencia artificial que la genera por encargo nuestro. Sus condiciones comerciales le prohíben expresamente usar ese contenido para entrenar sus modelos. No se lo damos para nada más, y aquí no queda copia.
Y no hace falta que le cuentes tu vida: el Asesor está para informarte de requisitos, plazos y opciones, y para eso le basta con saber a qué te dedicas o dónde estás empadronado. Si aun así le cuentas algo personal, tiene orden de no repetirlo, no preguntarte más por ello y no incluirlo en ninguna tarjeta.
¿Quién puede ver mis datos?
El equipo de FuncioHouse — somos dos personas — y únicamente para operar el servicio que has pedido: gestionar tu inscripción, cruzar tu permuta, enviarte tus alertas. No hay analistas externos ni "partners". El único externo que interviene es el proveedor que redacta las respuestas del Asesor, y solo mientras las redacta.
¿Compartís datos con alguien?
No. Ni se venden, ni se ceden, ni se usan para publicidad. El único movimiento posible es hacia una cooperativa concreta cuando tú decides incorporarte, y en ese momento te pediremos consentimiento expreso para ese traspaso concreto.
¿Y si alguien accediera a la base de datos sin permiso?
Trabajamos para que esa pregunta tenga una respuesta corta: guardamos poco, y lo más personal está cifrado con AES-256 con la llave fuera de la base de datos — quien mirase dentro vería caracteres sin sentido en esos campos. Y si algún día detectáramos un acceso indebido, la ley nos obliga —y lo haríamos igual— a contártelo en un máximo de 72 horas.
¿Puedo borrar todo lo que tenéis de mí?
Sí. Cada email lleva su baja en un clic, la solicitud de permuta se retira con el enlace de tu correo de alta, y para la supresión completa basta escribir a prescripcion@funciohouse.com con el asunto BAJA. La delegada de protección de datos responde personalmente.
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